4.到貨後如有菜況不佳、包裝受損、數量有誤等問題，請拍照回傳至光鮮綠蔬官方LINE@，專員會盡速協助處理
step 1 會員登入/註冊會員。
step 2 選擇商品與數量，加入購物車。
step 3 在購物車畫面確認商品與數量、付款方式、點選前往結帳。
step 4 填寫收件資訊、詳閱並同意相關規則條款、點選確認結帳。
step 5 完成訂單，可在我的帳戶或至Email查看。
step 7 等待收貨。
線上刷卡付款（使用cyberbiz線上刷卡交易系統）
龍潭門市/ 桃園市龍潭區渴望路263巷77號
營業時間 : 9:00a.m~20:00pm
竹北門市/ 新竹縣竹北市文興路二段3號
營業時間 : 9:00a.m~19:00pm (禮拜日公休)
※請於訂單備註確認取貨日期，在門店營業時間前來取貨
※ 由於蔬菜生長周期不固定，故下單時有缺貨之可能，還請您理解
您可以在登入會員後，於我的帳戶 -訂單狀態 查看訂單進度，如已出貨，可透過黑貓物流單號查詢。
黑貓電話客服：02-4128888(週一至週六 8:00-19:00)
黑貓包裹查詢：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx
退換貨說明
1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費主保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
2.非生鮮食品之商品享有七天鑑賞期(已到貨日算起七天內)，鑑賞期並非試用期，若於鑑賞期內欲辦理退換貨，請務必保持商品、贈品、發票、附隨文件為全新狀態且包裝完整，切勿有任何缺漏或損毀。
3.商品送達後請盡速檢視商品，若從外觀發現商品有破損、凍傷(蔬菜)，或商品項目、數量不正確等情形，請務必拍照存證，並於收到商品後24小時內將照片傳送至光鮮綠蔬FB、LINE@客服，留下您的「訂購人姓名」及「聯絡電話」。若經由我方人員確認無誤，將於工作日盡速為您處理補償、退換貨事宜。
4.商品寄出後，因個人因素無法收件、延遲收件與拒絕收件，造成商品無法交付或損傷，恕無法賠償、退貨或退款。
5.欲辦理退換貨請事先告知。若消費者未通知，自行將商品寄回者，本公司將不予受理，並由消費者自行負擔商品寄回所產生的運費。
商品、訂貨有任何問題歡迎和我們聯繫。
客服時間：週一到週五(不包括國定假日) 8:30 – 17:00
客服專線：03-4071580
地址：桃園市龍潭區渴望路263巷77號
FB粉絲專頁：光鮮綠蔬
官方LINE@：@valofresh